25 Ноября 2017 Сб

Газета "Мои Черемушки" ЮЗАО г.Москвы

До 25 декабря ограничивается движение транспорта на участке Хлебобулочного проезда в районе вл. 10Д по ул. Наметкина. Информационный центр мэрии уточняет, что из-за строительства инженерных коммуникаций дорога будет перекрываться круглосуточно, но только по одной полосе.

На автовокзалах появится система записи разговора между кассиром и пассажиром


24 Декабря 2015


В 2016 году на пяти автостанциях установят записывающие устройства. Предполагается, что запись разговора при общении с пассажиром повысит качество обслуживания на автовокзалах.


Записывающими системами оснастят кассы автостанций: «Теплый стан», «Тушинская», «Орехово», «Варшавская» и «Красногвардейская». «Система записи разговоров – это возможность проконтролировать, насколько тактично общается кассир с пассажиром, полно и подробно отвечает на его вопросы. Мы рассчитываем, что такая система записи позволит повысить качество обслуживания граждан, которые пользуются услугами столичных автостанций», – рассказали m24.ru в пресс-службе ГУП «Мосгортранс».


Устройство представляет собой систему микрофонов и антивандальную панель, обеспечивающие двустороннюю связь. Уровень громкости можно будет контролировать с помощью сенсорного управления, а нажатием специальной кнопки можно будет «помечать разговоры, требующие последующего анализа, например, конфликтной ситуации. Причем как со стороны кассира, так и со стороны пассажира.


Напомним, что подобной системой оборудуют и кассы столичного метрополитена. Согласно документации, размещенной на портале госзакупок, двухсторонняя громкоговорящая связь кассира с пассажиром, которая появится на всех 887 кассах поздемки, должна быть качественной, а запись должна быть автоматической. Среди требований к системе также долговременное хранение всех переговоров, возможность анализа качества работы кассиров и получение информации об интенсивности их работы. При этом система должна функционировать круглосуточно.


Газета "Мои Черёмушки"

Новости района Черемушки

Объединенная редакция ЮЗАО "Москва За Калужской заставой"

На автовокзалах появится система записи разговора между кассиром и пассажиром


Теги:  Газета района Черемушки, Газета Мои Черемушки, Мои Черемушки, МЧ, Новости района Черемушки, Ч, ЮЗАО новости, Автовокзал, Автостанция, Вокзалы Москвы, Метро Москвы Метрополитен, Запись разговора, Кассир-пассажир, Комфорт, Транспорт

Читайте также:
Читайте также