Виртуальный помощник на платформе «Город идей» за пять месяцев обработал более 15 тысяч вопросов пользователей

Виртуальный помощник на краудсорсинговой платформе «Город идей» с момента запуска обработал более 15 тысяч вопросов пользователей. Об этом сообщил руководитель столичного Департамента информационных технологий Эдуард Лысенко.

Он добавил, что на сегодняшний день к проекту присоединились уже свыше 260 тысяч человек. Для удобства пользователей был создан чат-бот, с помощью которого участники проекта могут практически мгновенно получить ответы на самые распространенные вопросы, касающиеся работы платформы.

Чаще всего пользователей интересуют вопросы регистрации и авторизации на портале. Также горожане спрашивали чат-бота, как предложить идею и ознакомиться с итогами реализованных краудсорсинг-проектов.

Краудсорсинговая платформа «Город идей» разработана ГКУ «Новые технологии управления». Благодаря платформе в столице реализовали уже более 2700 решений, предложенных жителями.  За семь лет более 260 тысяч москвичей прислали свыше 110 тысяч идей по развитию городской инфраструктуры.